Дехтярь Г.: Стандартизация и сертификация в туризме: учеб. пособие / (2 изд). Дехтярь Г. (Финансы и статистика)
Артикул: p6272418
Купили 20 раз
О товаре
Рассмотрены действующее законодательство в области стандартизации и сертификации в туризме, а также стандарты серии ИСО-9000 по контролю качества оказываемых услуг. Во втором издании проанализированы аспекты защиты прав потребителей туристских услуг и услуг средств размещения, приведены стандарты добровольной сертификации и классификации услуг.Для студентов, изучающих туристские дисциплины, директоров и менеджеров туристских фирм, работников средств размещения. . .
Характеристики
- Автор:
- Дехтярь Г.
- Раздел:
- Учебники для вузов и колледжей
- Издательство:
- Финансы и статистика
- ISBN:
- Год издания:
- 2009
- Количество страниц:
- 368
- Формат:
- 146x216 мм
- Вес:
- 0.44 кг
Отзывов ещё нет — вы можете быть первым.
Дарим до 50 бонусов за отзыв